{"id":1132,"date":"2026-03-27T14:16:36","date_gmt":"2026-03-27T13:16:36","guid":{"rendered":"https:\/\/nu7vtubzzog.preview.infomaniak.website\/garanties-reclamations\/"},"modified":"2026-05-21T13:37:35","modified_gmt":"2026-05-21T11:37:35","slug":"garanties-klachten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gekkosunshades.com\/nl\/garanties-klachten\/","title":{"rendered":"Garanties &amp; klachten"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"banner-solution bg-background-light relative flex items-center justify-center px-5 pt-24 pb-16 md:pb-24 md:pt-32 full md:px-0 dark:bg-gray-900 \">\n\n\t\t<div class=\"grid items-center container md:grid-cols-1 \">\n\n\n\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t<div class=\" text-center order-1 pb-6 space-y-8 \">\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 class=\"text-4xl md:text-7xl mb-6 leading-[1.1] font-bold text-charcoal dark:text-white tracking-tight !mt-0\">Garanties &#038; klachten\n<\/h1>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"text-lg font-light opacity-80 leading-zen\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Meer bepaald :  Artikel 7 van onze algemene voorwaarden.<\/span><\/p>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t<\/div>\t\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\n    <section class=\"px-8 py-24 full \" id=\"\">\n        <div class=\"container grid items-center gap-24  md:grid-cols-1 \">\n            <div class=\"text-center md:text-left space-y-10 \">\n                                                <div class=\"space-y-6 text-lg\">\n                    <h2>1) Hulp nodig?<\/h2>\n<p>We zijn er om ervoor te zorgen dat uw GEKKO screen van de eerste keer perfect is.<br \/>\ud83d\udce9 <strong><a href=\"mailto:support@gekkosunshades.com\">support@gekkosunshades.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n                <\/div>\n                 \n                                     \n                <div class=\"flex flex-col flex-wrap items-center gap-5 pt-6 md:items-start lg:flex-row\">\n                                        \n\n    \n<a href=\"\/nl\/hulp-en-verkoeling\/\"   class=\"uppercase inline-flex items-center gap-2 py-4 font-semibold border-2 rounded-full transition duration-150 ease-in-out text-[15px] justify-center px-8 bg-primary border-primary text-white hover:bg-primary-dark hover:border-primary-dark \">\n    Contact\n<\/a>\n                                    <\/div>\n                            <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/section>\n\n\n\n<p class=\"mt-neg\">Denk eraan om uw bestelnummer en, indien mogelijk, foto&#8217;s te vermelden<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2) Bij levering: beschadigd pakket \/ ontbrekend onderdeel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Als het pakket bij ontvangst beschadigd of onvolledig is:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>neem enkele foto&#8217;s (doos + inhoud) <\/li>\n\n\n\n<li>neem zo snel mogelijk contact met ons op (bij voorkeur nog dezelfde dag).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dit stelt ons in staat om snel een transportdossier te openen en onnodig heen-en-weer te voorkomen.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3) Wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar) \u2013 consumenten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Als u als <strong>consument <\/strong>koopt voor priv\u00e9gebruik, geniet u vanaf de levering van de <strong>wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Deze dekt met name een gebrek dat het product <strong>niet conform<\/strong> het contract maakt (bijv. fabricagefout, defect onderdeel, ontbrekend accessoire, product dat niet overeenkomt met de bestelling).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hoe activeren?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Neem zo snel mogelijk contact met ons op en uiterlijk binnen de 2 maanden na de vaststelling van het gebrek.<\/li>\n\n\n\n<li>Stuur mee: bestelnummer, beschrijving van het probleem, foto&#8217;s\/video indien nuttig.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welke oplossing?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Als het gebrek onder de wettelijke garantie valt, heeft u in de eerste plaats recht op:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>een kosteloze <strong>reparatie <\/strong>of <strong>vervanging<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>en alleen als dit niet mogelijk of redelijk is: een prijsvermindering of de ontbinding van de verkoop (als het gebrek niet onbeduidend is).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4) Zonwering \u2014 Screens op maat: geen herroepingsrecht<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Onze screens worden <strong>vervaardigd volgens uw afmetingen en keuzes<\/strong>. Voor dergelijke <strong>duidelijk gepersonaliseerde<\/strong> producten is het <strong>herroepingsrecht <\/strong>van 14 dagen niet van toepassing.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uw afmetingen<\/strong>, <strong>onze berekening<\/strong>, <strong>uw bevestiging<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>U voert de <strong>afmetingen van de beglazing<\/strong> in, namelijk de breedte en de hoogte. Op basis daarvan berekent onze configurator automatisch de <strong>vereiste overlap <\/strong>en genereert hij de <strong>uiteindelijke afmetingen van het zonwering screen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Controleer het overzicht <strong>zorgvuldig <\/strong>voordat u uw bestelling bevestigt: definitieve afmetingen en gekozen opties. Aangezien het om een product op maat gaat, geeft een fout bij het ingeven van de glasafmetingen geen recht op herroeping.<\/p>\n\n\n\n<p>Dit doet uiteraard geen afbreuk aan uw rechten in<strong> geval van een gebrek<\/strong>, <strong>non-conformiteit<\/strong> of <strong>schade <\/strong>bij levering. In die gevallen zorgen wij voor een passende oplossing.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5) Klachten (wij houden het graag simpel)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Een probleem, een vraag, ontevreden? Schrijf ons eerst: <strong><a href=\"mailto:support@gekkosunshades.com\">support@gekkosunshades.com<\/a><\/strong>.<br>We zoeken naar een duidelijke en snelle <strong>oplossing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Als er geen minnelijke oplossing wordt gevonden, kunt u beroep doen op een buitengerechtelijke geschillenbeslechting via:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Belmed (online bemiddeling \u2013 Belgi\u00eb) <\/li>\n\n\n\n<li>Consumentenombudsdienst (Belgi\u00eb)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wettelijke referenties (Belgi\u00eb)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wettelijke conformiteitsgarantie: oud Burgerlijk Wetboek, art. 1649bis tot 1649octies<\/li>\n\n\n\n<li>Verkoop op afstand \/ herroepingsrecht: Wetboek van economisch recht, art. VI.47<\/li>\n\n\n\n<li>Uitzondering \u201cop maat gemaakt \/ duidelijk gepersonaliseerd\u201d: Wetboek van economisch recht, art. VI.53, 3\u00b0<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Denk eraan om uw bestelnummer en, indien mogelijk, foto&#8217;s te vermelden 2) Bij levering: beschadigd pakket \/ ontbrekend onderdeel Als het pakket bij ontvangst beschadigd of onvolledig is: Dit stelt ons in staat om snel een transportdossier te openen en onnodig heen-en-weer te voorkomen. 3) Wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar) \u2013 consumenten Als u als consument [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1132","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gekkosunshades.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gekkosunshades.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gekkosunshades.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gekkosunshades.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gekkosunshades.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1132"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/gekkosunshades.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1132\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1330,"href":"https:\/\/gekkosunshades.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1132\/revisions\/1330"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gekkosunshades.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}